ご利用ガイド

ご購入前に以下の詳細をご確認ください。

■お支払方法

代金引換はご利用頂く事が出来ません。予めご了承ください。
また、ご注文完了後の支払方法の変更は承る事が出来ません。

■クレジットカード払い

決済は、商品のご注文時にカード会社へご請求させて頂いております。

■支払期限

ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
ご利用されるカード会社までご確認ください。

■納品書・領収書について

納品書は商品に同梱しておりません。ご入用の際は、メールにてinfo@aimove.jpへご連絡ください

領収書ご入用の際は、
・ご注文主様お名前
・領収書宛先名
・品名(なければお品代となります)を、メールにてinfo@aimove.jpへご連絡ください。
発送完了後に、メールにてお送りさせていただきます。

■お届け方法

原則ご注文日を含めて4営業日以内に発送させていただきます。
注文状況や配送地域により遅れる場合がございます。

■送料

・定期購入は送料無料
・5,000円(税抜)以上購入で送料無料
・通常配送:¥600円(税込)
・沖縄県、離島、国外への発送は承っておりません。

■出荷状況・配送状況の確認方法

商品出荷後、荷物のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたします。
荷物の状況に関しましては佐川急便株式会社・ヤマト運輸株式会社のホームページよりご確認ください。 

■返品・交換について

お客様都合での交換・返品はお受けすることはできません。 商品不良に関しては、到着後7日以内にご連絡頂ければ、弊社負担にてご交換させて頂きます。

なお、折れによる返品、交換は承っておりません。予めご了承下さい。
万が一、商品が在庫切れの場合は、返金にて対応とさせていて頂く場合がございます。

商品の到着後に不良が見つかった場合、お手数ですが商品到着後1週間以内に
info@aimove.jpへ、お名前・ご注文番号を明記の上ご連絡ください。1週間を過ぎますとご対応が出来兼ねてしまいますのでご注意ください。

ご購入前に必ずご確認ください

※携帯電話のアドレス、Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方、
弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

原因.1 迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

原因.2 容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

原因.3 ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。

原因.4 文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。


※現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

※当店ではギフトラッピングは行っておりませんのでご了承ください。

お問い合わせや注文に関しましては、翌営業日24時間以内にご連絡を心掛けておりますが
上記の理由により、お客様へご連絡が届かない場合がございます。
2、3営業日内に、当サイトからご連絡がない場合は、お手数をお掛け致しますが、当店へ一度ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

■「ご連絡先」

宛先名 AIMOVE
メールアドレス:info@aimove.jp